Пассажиров авиакомпаний Lufthansa Group будет консультировать чат-бот в Facebook

15.05.2019

Теперь пассажиры авиакомпаний Lufthansa, Swiss и Austrian Airlines смогут задавать любые вопросы, связанные с перелетами, чат-боту в Facebook.

Чтобы узнать точное время рейса, номер гейта, правила провоза багажа или обратиться за помощью, достаточно установить на смартфон Facebook Messenger, а затем в адресной строке браузера ввести lh.com/bot, swiss.com/bot или austrian.com/bot. В открывшемся диалоговом окне пассажиры смогут начать беседу с цифровым помощником на английском языке. В частности, чат-бот поможет перерегистрировать рейс, если перелет был отменен или путешественник пропустил его. По словам разработчиков, это первые в мире цифровые консультанты с возможностью перебронирования авиабилетов.

Планируется, что боты будут постоянно совершенствоваться и в будущем станут доступны по другим каналам связи – например, в мобильных приложениях авиакомпаний или в WhatsApp.

 

 

 

 


По материалам: www.buyingbusinesstravel.com

Передзвонити
Ім'я:*
Контактний телефон:*
Що цікавить?: Коментар:
Відправити
* - обов'язкові поля для заповнення

Дякую що скористалися послугами нашої компанії.
Ваш запит прийнятий, найближчим часом ми з вами зв'яжемося.